dilluns, 28 de juny de 2010

Unos a 50 megas, otros a 0,5

Mientras unos pueden ir a velocidades de 50 megas otros no llegamos ni a 0,5.


 Les parece normal?

No vivimos en medio la selva

La Fornenca es un núcleo residencial que pertenece a Mataró, una ciudad a 30 kilómetros de Barcelona, con más de 120.000 habitantes. Se supone que es una ciudad moderna pero su ayuntamiento es incapaz de garantizar que sus ciudadanos reciban en mínimas condiciones un servicio tan básico en el año 2010 como es Internet.


Para el Ayuntamiento sólo existimos para pagar los Impuestos

Infraestructuras del Siglo XIX

La principal causa de los problemas que tenemos con Internet en la zona, La Fornenca, Can Quirze, Les 5 Sènies es la lamentable infraestructura que Movistar usa. Aquí una foto del repetidor que está en Les Cinc Sènies i que da cobertura a toda la zona.

Una caja vieja, sucia, llena de polvo en un camino agrícola, que todos los técnicos tocan para hacer reparaciones. Os recuerdo que hasta ahora pagamos el supuesto 1 MEGA de velocidad a 39,99 €/mes !!!!!!

ES UN ESCÁNDALO.


1 mega ha durado 1 dia

A pesar de la buen voluntad del técnico de Cotronic, la empresa que lleva las reparaciones de Movistar en la zona, el mega conseguido después de su visita ha durado solo un dia. Vuelvo a ir a medio mega. UNA VERGÜENZA

dissabte, 19 de juny de 2010

08:00 se presenta el servicio técnico

Me dijeron que pasarian por la mañana, y han sido puntuales, bueno casi demasiado, un sábado a las 08:00... El del servicio técnico que es de la empresa Cotronic ha estado limpiando los bornes en la caja de telefónica que hay en la entrada de la Urbanización La Fornenca, la caja está toda rota, los cables colgando (hubo una época que cuando llovía no teníamos Internet) y ha revisado los empalmes del cable en varios palos.

Luego hemos ido (digo hemos porque siempre voy con los técnicos para ver realmente lo que pasa) a la caja repetidor que hay en Les Cinc Sènies, donde también ha estado tocando la conexión de mi par. La verdad es que cuando abre la caja del repetidor de señal te preguntas como es posible que en pleno siglo XXI estemos usando una tecnología tan obsoleta, cables colgando, suciedad en una caja que tocan todos los técnicos (los de altas y los de bajas) y solamente que se doble un poco tu par puede que te quedes sin Internet.

Finalmente ha comprobado la conexión desde mi domicilio y en principio todo funciona OK, lo que deja bien claro que la conexión a 1 Mega es totalmente posible si se tiene un mínimo mantenimiento de las líneas. En cambio desde Movistar siempre te encuentras algún listillo que te dice por teléfono que mi casa está a 5 kilómetros de la central (lo cual es absolutamente falso y ya le advertí que no me intentaran colar trolas) y que la conexión no es posible. Lo que haga falta para gastar lo mínimo, si cuela cuela y el cliente que se joda, esa es la filosofia de Timofónica, perdón de Movistar.

divendres, 18 de juny de 2010

Me llaman del servicio técnico (16:00)

Me llaman del servicio técnico de Movistar para decirme que ya lo han "solucionado". Yo no noto ningún cambio en la velocidad y decido hacer un test antes de colgar. Estos son los fantásticos resultados de su trabajo:


Hay que ser CARADURA!! Le digo que se acueste y que envien el ténico de una puñetera vez. Es asqueroso ver como Movistar intenta no enviar a nadie del servicio técnico (los de Cotronic) cuando saben que la culpa es suya.

Otra llamada a Movistar (18-06-10)

Sigo a 40kb/s y llamo a Movistar (12:43). Otra vez el sudamericano quiere hacerme comprobar todas las chorradas rutinarias y me pasan con el departamento técnico. Consigo que me den nº de incidencia.

Casi 1 Mega de Velocidad? Sí, solo durante 6 horas

6 horas eso es lo que ha durado la velocidad a casi 1 Mega después de los ajustes en la línea hechos a las 18:00. De madrugada la velocidad ha vuelto a caer a 40 kb/s. Menuda mierda.

Llamada a Movistar para quejarme de la velocidad

Es lamentable la velocidad que nos proporciona Movistar. Desde hace unos dias el descenso en la es progresivo. Ayer (dia 17-06-10) iba a 33 kb/s de bajada y 25 Kb/s de subida, con un Ping de 165 ms.

A las 13:40 he llamado a Movistar para que lo solucionaran. Como siempre tienes que hablar con un teleoperador que está en Argentina o en el Perú y te hacen perder tiempo haciendo comprobaciones absurdas como que lo tengas todo bien conectado, que si microfiltros, que si compruebe la luz del módem, etc..

A las 18:00 me llama una chica del servicio técnico y me dice que ha cambiado los parámetros para mejorar la conexión. En principio funciona y casi llego al Mega.

Internet en La Fornenca

Como estamos hasta los cojones de TELEFONICA (ahora Movistar) en este blog nos vemos obligados a contar lo que nos pasa a los vecinos de La Urbanización La Fornenca de Mataró y haremos un serguimiento de las incidencias que tenemos que sufrir constantemente en relación al pésimo servicio de Internet que nos ofrecen y de cual va a ser el papel de las entidades públicas de para garantizar un servicio ten básico y esencial en el año 2010.

Para quien no lo sepa, La Fornenca es un conjunto residencial que forma parte de la ciudad de Mataró. No estamos en el núcleo urbano pero nuestras calles son del Ayuntamiento y pagamos nuestros impuestos como el resto de ciudadanos por lo que reclamamos los mismos derechos que el resto.